こんにちは! 生地通販の生地屋店長です。
楽天のお店を中心に 急成長中のネット店 ドラフトの社長 伊藤氏のセミナーでした。
(用事があって 遅れたので、後ろの席です。まずい写真で すみませんm(_’_)m)
印象に残ったのは 下記でした。
- 理想の姿から 逆算してやる。細かく因数分解する
- 社員の意識を変える 何度も徹底する。良い社員とは、
・相手(お客様と同僚)の立場に立って考える
・素直な人 謙虚な人
・自分で立てた目標に 責任を持てる人
. - 良い目標
・意味がある
・締め切りがある(目安 半年程度)
・数字で表現
・達成できる
・具体的
. - ビジョン=夢
- 理念=ビジョンを達成するための方法
. - ドラフトは何のために存在
第一に従業員の為(仕事は楽しく) 第二にお客様の為 それができてから社会の為 - 社員の成長マップ 目標達成シートを作る
. - 日本の製造業の強さ=徹底した改善
- セミナー等 聞いたら、一つでもすぐに実行
私は「逆算して考える」を 徹底します。まず 自分のお店の理想像から。
セミナーの後の 懇親会の様子です。幹事の一人だった 池田さんが、たまたま 御誕生日でした。某I氏が すごく女性に モテる秘密がわかりました。プレゼントまで用意(朝から仕事もそっちのけで 考えていたとか)した I氏の音頭とりで 池田さんの誕生日も 祝って乾杯!
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